청소년보호정책

• 만 14세 미만의 아동은 본 서비스에 가입할 수 없습니다. (「개인정보 보호법」 제22조의2 제1항)
• 회사는 회원 가입 시 출생연도를 입력받아 만 14세 미만 여부를 확인하며, 입력값은 서버에서 다시 검증합니다. 만 14세 미만으로 확인되면 가입 절차가 즉시 중단됩니다.
• 만 14세 미만으로 확인된 이용자의 개인정보는 수집 즉시 파기합니다.

• 만 14세 이상 19세 미만의 청소년은 서비스에 가입하여 이용 및 거래가 가능합니다.
• 다만, 「민법」 제5조에 따라 법률행위(거래)에는 법정대리인의 동의가 필요할 수 있으며, 동의 없이 체결한 거래는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제3항)
• 법정대리인의 거래 취소 요청은 환불/교환 정책 제3조의3에 따라 처리됩니다.
• 법정대리인은 언제든지 청소년의 개인정보 열람, 정정, 삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

• 회원 가입 시 출생연도 입력 확인 — 만 14세 미만으로 확인되면 가입이 차단됩니다.
• 판매 대금 정산 계좌 등록 시 휴대폰 본인인증(NHN KCP PASS)을 통한 생년월일 확인

회사는 다음 각 호에 해당하는 정보를 유해정보로 분류하고 차단합니다.

• 음란하거나 성적 수치심을 유발하는 콘텐츠
• 폭력적이거나 잔인한 콘텐츠
• 사행성 조장 또는 도박 관련 콘텐츠
• 범죄 행위를 조장하거나 방조하는 콘텐츠
• 자살, 자해를 유도하거나 미화하는 콘텐츠
• 청소년에게 유해한 약물, 물품에 관한 정보
• 기타 청소년의 건전한 성장을 저해하는 콘텐츠

• 회사는 게시물·댓글·매물·거래 채팅의 텍스트에 금칙어 자동 검열을 적용하여 부적절한 표현의 등록을 차단합니다.
• 동일 콘텐츠에 신고가 3건 누적되면 해당 콘텐츠를 자동으로 숨기고 관리자에게 즉시 알립니다.
• 이용자 신고 접수 시 24시간 이내에 해당 콘텐츠를 검토하고 조치합니다.
• 유해정보를 반복적으로 게시하는 이용자에 대해 서비스 이용 제한 조치를 취할 수 있습니다.
• 청소년보호책임자가 유해정보 관리 현황을 정기적으로 점검합니다.

• 청소년 이용자의 개인정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에서만 수집합니다.
• 만 14세 미만 아동은 가입이 차단되므로 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만으로 확인된 이용자의 정보는 수집 즉시 파기합니다.
• 청소년의 개인정보는 개인정보처리방침이 정한 범위를 벗어나 제3자에게 제공하지 않습니다.

• 청소년 이용자에 대해 행동 기반 맞춤형 광고(타겟 광고)를 시행하지 않습니다.
• 청소년의 개인정보를 광고·마케팅 목적으로 프로파일링하지 않습니다.
• 청소년에게 유해한 상품 또는 서비스에 대한 광고를 노출하지 않습니다.

• 청소년의 개인정보는 암호화하여 안전하게 보관합니다.
• 청소년 본인 또는 법정대리인은 이메일(jinho@zinosb.com)로 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
• 회원 탈퇴 시 개인정보는 개인정보처리방침이 정한 기준 (즉시 파기, 90일 후 파기, 법정 보관)에 따라 파기됩니다.
• 개인정보 보호에 관한 상세 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

• 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 체결한 거래 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다. (「민법」 제5조)
• 다만, 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산(용돈 등)의 범위 내에서 이루어진 거래는 취소할 수 없습니다. (「민법」 제6조)

• 회사는 미성년자 이용자에게 거래 시 법정대리인의 동의가 필요할 수 있음을 안내하며, 결제 과정에서 이 안내(미성년자 거래 유의사항)의 확인 내역을 기록합니다.
• 미성년자 본인 또는 법정대리인의 거래 취소 요청은 분쟁 접수(취소 사유: 미성년자 취소, 법정대리인 취소) 또는 환불/교환 정책 제3조의3의 절차로 처리합니다.
• 취소 요청 접수 후 3영업일 이내에 진행 경과를, 10영업일 이내에 처리 결과를 안내합니다.

• 「청소년 보호법」 제28조에 따른 청소년 유해물건의 거래를 금지하며, 이에 해당하는 매물이 등록될 경우 즉시 삭제 조치합니다.
• 서비스 내 거래 금지 물품에 대한 상세 사항은 거래 금지 물품 안내를 참조하시기 바랍니다.

• 청소년 유해정보를 발견한 이용자는 서비스 내 신고 기능 또는 아래 연락처를 통해 신고할 수 있습니다.
• 신고 접수 후 24시간 이내에 해당 콘텐츠를 검토하고, 유해정보로 판단될 경우 즉시 차단·삭제 조치를 취합니다.
• 신고자의 신원은 보호되며, 신고로 인한 불이익을 받지 않습니다.

• 청소년 또는 법정대리인은 서비스 이용 과정에서 발생한 피해에 대해 아래 연락처로 피해구제를 신청할 수 있습니다.
• 회사는 피해구제 신청 접수 후 7영업일 이내에 조사 결과 및 조치 사항을 안내합니다.

회사의 조치에 불만이 있거나 추가적인 피해구제가 필요한 경우 아래 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.

• 방송통신위원회 (www.kcc.go.kr / 국번 없이 1335)
• 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
• 청소년사이버상담센터 (www.cyber1388.kr / 국번 없이 1388)
• 여성가족부 청소년보호과 (www.mogef.go.kr / 02-2100-6000)